株式会社イエスリフォーム

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よくあるご質問

当社にお客様からよく寄せられるご質問をご紹介しております。
リフォームのご検討にぜひ参考にしていただければと思います。

リフォームについて

Q リフォームするときに何から始めたらよいですか?
A 現状の住まいの不満をチェックしておくと、リフォームのイメージがわきやすくなります。それをもとに当社にご相談ください。
どんなことでも結構です。
お客様の漠然としたお悩みに対して適切なアドバイスをいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
Q まずは見積りだけお願いしたいのですが大丈夫ですか?
A はい、大丈夫です。数社お見積りをお取りになりご納得いただいてから再度ご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください。
Q どこに頼んだらいいか分からないような小さな工事も相談にのってもらえますか?
A はい、大丈夫です。コンセントの1つの移設からふすまや畳の張り替えなど、どんな小さなリフォームでも承ります。お気軽にお電話ください。
Q 見積り後に追加料金は掛かりませんか?
A ご安心ください。工事着手後、重大な問題が発生しない限り金額変更はいたしません。
見積り後にお客様から内容変更をご依頼された場合のみ、見積りを再度提出しご了解の上工事させていただきます。
Q リフォームの工期は何日ぐらいかかりますか?
A 工事場所によって日数は変わりますがおおよその目安は以下になります。
・キッチン …約2~7日程度
・バスルーム …ユニットバスからユニットバスへの交換 約2~4日程度、 在来浴室   約7~14日程度
・洗面脱衣室…約1~2日程度
・トイレ …約1~2日程度
 ※設備機器や各スペースの大きさによって上記の日数は変わってきます。
詳しくはお気軽にご相談ください。
Q 住みながらのリフォームや工事中に家にいなくてはいけませんか?
A はい。可能です。一戸建てでもマンションでも、基本的に生活しながらリフォームは可能です。
大掛かりのリフォームの場合はリフォーム場所を分けて工事を致しますのでご安心ください。
ただし、リフォーム場所によっては数日間使用ができず不便な面がでてしまう場合がありますのでご了承下さい。
また、工事中もできればどなたかが在宅していただくに越したことはありませんが、お留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますので安心しておでかけください。
事前の打合せで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。
詳しくはお気軽にご相談ください。
Q 築何年ぐらいでリフォームが必要ですか?
A 内装、外部、住宅設備機器等また、使用材料によっても異なりますがキッチン、浴室、トイレ、洗面などの住宅設備機器は新築で約15~20年、リフォーム後は約20年でのリフォームが目安と言われております。
また、リフォームの際は給排水管、ガス管などもチェックしてあわせて取り替えて頂くことをおすすめします。
詳しくはお気軽にご相談ください。
Q リフォーム工事のときにご近所への挨拶はしていただけますか?
A はい。ご対応いたしますのでご安心ください。
Q リフォーム工事は何時から何時までですか?また、土日も工事は可能ですか?
A 朝9時から夕方最大で6時までになります。ただしリフォーム内容によっては、早めの引き上げの日もございます。
また、土日も対応可能ですが、マンションにお住まいのお客様に限り管理組合への事前のご確認の上ご相談ください。
事前のお打ち合わせにより可能ですのでお気軽にご相談ください。
Q 問合せ後に、しつこい営業はありませんか?
Aご安心ください。お問い合わせ後、頻繁に電話をしたり、おしかけ訪問はいたしません。
ご希望の方にはメールやFAXなど匿名でのご相談受付もしています。

費用について

Q 相談や見積に費用はかかりますか?
A 相談やお見積り、現地調査の費用は無料ですのでお気軽にご相談ください。

電話:0120-616-016 [ 電話受付 9:00~18:00 年中無休 ]

Q 支払いはいつ発生しますか?
A ご納得頂き、ご契約を結ぶまでは、お客様の承諾なしに金銭を要求することはございません。
ご安心ください。※こちらはご指示ください。
詳しくはお気軽にご相談ください。
Q 予算が決まっているので範囲内でプランを提案していただけますか?
A はい。大丈夫です。お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランをご提案させて頂きます。
お気軽にご相談ください。

リフォーム後のこと

Q アフターサービスや保証制度は何がありますか?
A イエスリフォームは地域の「かかりつけ医」のようにいつでもご相談に対応できる体制を整えております。
工事終了後も、責任を持って対応させていただきます。
万が一、不具合などがあった場合、気になる部分がある場合などでもご連絡いただければ、すぐに駆けつけてご対応いたします。
また、メーカー保証の他に工事保証もお付けしております。→工事保証についてはこちら
詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ。
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